Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pedir?

Todos los pedidos se hacen por la página.

¿Qué formas de pago aceptan?

Puede pagar con una tarjeta de crédito o débito por la página o con efectivo a la hora de entrega y con tarjeta de crédito o débito a la hora de la entrega.

¿Cuánto tarda en que me llegue el pedido?

Por lo general se tarda entre 15 minutos y 60 minutos para que llegue. Si hay un volumen alto de pedidos se puede llegar a tardar un poco más.

¿Cómo puedo rastrear al repartidor?

En el momento que su pedido entra, se le asigna a un repartidor. Cuando el repartidor empieza su viaje le llega un sms a su celular con una liga donde puede rastrear y comunicarse con el repartidor. Si aún no le llega el sms es porque su repartidor está entregando otro pedido. Puede usar la liga de WhatsApp para comunicarse inmediatamente con nosotros o por correo que es más tardado.

¿Puedo cambiar mi forma de pago?

Ya que su pedido entero no se puede cambiar la forma de pago.

¿Cuánto tiempo me va a esperar el repartidor?

Los repartidores se van a esperar 10 minutos a partir de cuando llegue al destino. ¡Favor de tener su teléfono a la mano!

¿Qué horario tienen?

Nuestro horario es de 9am a 9pm de lunes a viernes y 12pm a 7pm sábado y domingo. Los días festivos no entregamos.

Ya llevo una hora esperando mi pedido, ¿dónde está ?

Lo más común es que en ese momento tengamos un volumen alto de pedidos, pero le va llegar !

¿Qué hago si me sale defectuosa el producto?

Nos puede contactar y le mandamos un código de descuento por la cantidad del producto que le salió defectuoso.