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| ¿Cómo puedo pedir? |
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Todos los pedidos se hacen por la página.
| ¿Qué formas de pago aceptan? |
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Puede pagar con una tarjeta de crédito o débito por la página o con efectivo a la hora de entrega y con tarjeta de crédito o débito a la hora de la entrega.
| ¿Cuánto tarda en que me llegue el pedido? |
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Por lo general se tarda entre 15 minutos y 60 minutos para que llegue. Si hay un volumen alto de pedidos se puede llegar a tardar un poco más.
| ¿Cómo puedo rastrear al repartidor? |
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En el momento que su pedido entra, se le asigna a un repartidor. Cuando el repartidor empieza su viaje le llega un sms a su celular con una liga donde puede rastrear y comunicarse con el repartidor. Si aún no le llega el sms es porque su repartidor está entregando otro pedido. Puede usar la liga de WhatsApp para comunicarse inmediatamente con nosotros o por correo que es más tardado.
| ¿Puedo cambiar mi forma de pago? |
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Ya que su pedido entero no se puede cambiar la forma de pago.
| ¿Cuánto tiempo me va a esperar el repartidor? |
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Los repartidores se van a esperar 10 minutos a partir de cuando llegue al destino. ¡Favor de tener su teléfono a la mano!
| ¿Qué horario tienen? |
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Nuestro horario es de 9am a 9pm de lunes a viernes y 12pm a 7pm sábado y domingo. Los días festivos no entregamos.
| Ya llevo una hora esperando mi pedido, ¿dónde está ? |
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Lo más común es que en ese momento tengamos un volumen alto de pedidos, pero le va llegar !
| ¿Qué hago si me sale defectuosa el producto? |
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Nos puede contactar y le mandamos un código de descuento por la cantidad del producto que le salió defectuoso.
